Häufig gestellte Fragen

1. Wo findet die Reinigung statt?

Wir kommen zu Ihnen!

 

Dank unserem wasserlosen Reinigungsprozess ist eine Reinigung fast überall möglich. Alternativ können wir die Reinigung auch in unserer Geschäftstelle in 76344 Eggenstein durchführen.

 

2. Wo ist eine Reinigung möglich?

Parkplätze, Tiefgaragen, Einfahrten, Carports, Rennstrecken, Automobilmessen, Campingplätze, Firmengelände oder in der freien Natur… Die Türen müssen zur hälfte geöffntet werden können.

 

 

3. Wo ist die Reinigung nicht möglich?

Auf dem Seitenstreifen ( Parkbucht parallel zur Straße ), auf der Straße stehende und auf verschiedenen öffentlichen Parkplätzen ( Besitzer mus einverstanden sein ) geparkte Fahrzeuge, dürfen wir auf Grund von Sicherheitsvorschriften nicht reinigen.

 

 

4. Wie weit fährt Ihr?

Grundsätzlich kommen wir überall hin. Wir bieten eine kostenfreie Anfahrt bis 15 km ab unserem Firmensitz. Die darauffolgende Kilometer werden je nach gebuchter Leistung und Anzahl der Fahrzeugen berechnet.

 

 

5. Wieviel kostet die Reinigung / Fahrzeugaufbereitung?

Da jeder Fahrzeugtyp eine andere Größe, Farbe, Form und Verschmutzung aufweißt wird der Preis für jedes Fahrzeug individuell berechnet.

 

 

6. Warum Ab-Preise?

Unsere Preise wurden anhand eines Kleinwagens mit normalem Verschmutzungsgrad kalkuliert.

 

Deswegen sind die hier genannten Preise nur Orientierungsgrösse und erhöhen bzw. senken sich je nach Fahrzeug, Verschmutzung sowie Kundenwunsch.

 

Möchten Sie wissen welche Kosten für Ihr Fahrzeug entstehen? Rufen Sie uns an , schreiben eine E-Mail oder vereinbare Sie einen vor Ort Termin, wir beraten Sie gerne persönlich und unverbindlich. Wir gestalten grundsätzlich individuelle Preise. Das Leistungsverzeichnis ist lediglich eine Grundinfo.

 

 

7. Wie erfolgt die Bezahlung?

Die Bezahlung erfolgt immer direkt vor Ort und nach der durchgeführten Dienstleistung. In einzelnen Fällen akzeptieren wir auch das Bezahlen per Überweisung/Rechnung.

 

 

8. Warum sollte ich mich für die Autopfleger entscheiden?

Es gibt eine Menge so genannter „Fahrzeugpfleger - und Aufbereiter“ in der Umgebung die vermutlich günstiger sind als wir. Doch es gibt definitiv nur sehr wenige Fahrzeugaufbereitungsbetriebe die unser fachliches Know-How, unsere Qualität und vorallem unseren vor Ort Reinigungsservice vorweisen können.

 

Wir kümmern uns bis ins letzte Detail um Ihr Fahrzeug, wir entfernen alle poliereste und geben Garantie auf eine Kratzfreie/Hologrammfreie Reinigung. Ein ausführliches kostenloses Beratungsgespräch, eine Lackinspektion vor jeder Arbeit, eine nachvollziehbare Preistransparenz, sowie hochwertigste Produkte und Maschinen runden unsere fachlichen Kenntnisse ab und führen zu beeindruckenden und makellosen Ergebnissen die auch Sie überzeugen werden.

 

 

9. Warum sollte ich mein Fahrzeug aufbereiten lassen?

Neben einer verbesserten Optik und Schutz für den Lack, erhöht eine professional durchgeführte Aufbereitung auch den Wiederverkaufswert!

 

 

10. Wieso sollte ich mein Neuwagen aufbereiten / versiegeln lassen?

Sie sollten Ihren neuen Wagen in unsere Hände geben. Autohändler benutzen oft scharfe und lösemittelhaltige Reinger um das Schutzwachs des Herstellers zu entfernen.

 

Oft werden neue Fahrzeuge kurz vor der Abholung fehlerhaft gewaschen, poliert und mit Farbpolitur behandelt. Dieses wird nach der ersten Wäsche sichtbar.

 

Wir verleihen Ihrem Neuwagen den perfekten Glanz und Schutz den er braucht!

 

 

11. Warum heißt es "Wasserlose Reinigung"?

Unsere Produkte sind zwar auf Wasser-Basis, aber für die Reinigung Ihres Fahrzeugs mit unseren Produkten wird kein zusätzliches Wasser benötigt. Deswegen wird das Verfahren auch trockene Autowäsche genannt.

 

 

12. Gibt es Angebote für Unterhmen?

Ja, wir betreuen jedes Unternehmen individuell. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein kostenloses Angebot.

 

13. Reinigt Ihr auch folierte/matte Fahrzeuge?

Ja, unsere schonende Reinigung entfernt jeglichen Schmutzt, anschließend wird die Folie mit Wachs versiegelt.

 

14. Reinigt Ihr auch Motorräder?

Ja, reinigen wir auch. Neben der Lackaufbereitung bieten wir auch unsere Versiegelungen für Motorräder an.

Terminfragen

1. Wie bekomme ich einen Termin?

Rufen Sie uns einfach an oder schreiben uns eine E-Mail mit den gewünschten Leistungen / Fahrzeug und vereinbaren Sie einen Reinigungstermin. Tel: 0176 43567127

 

 

Am Ende Ihrer Terminbuchung erhalten Sie eine Bestätigungs E-Mail.

 

Sollte ein von Ihnen gewünschter Termin bereits belegt sein, rufen Sie uns gerne an. Oft ist es möglich, Ihren Wunschtermin doch noch möglich zu machen.

 

 

2. Was muss ich zu meinem gebuchten Termin beachten?

Zu der gebuchten Uhrzeit müssen Sie in der Nähe Ihres Fahrzeuges sein. Wenn wir an Ihrem Wunschort angekommen sind, rufen wir Sie an oder klingeln.

 

Aus Versicherungsgründen sind wir dazu verpflichtet, Ihr Fahrzeug in Ihrem Beisein nach äußeren Schäden (Kratzer, Beulen, Dellen etc.) zu begutachten und dies auf unserem Auftrag zu vermerken. In jedem Fall benötigen wir eine Unterschrift von Ihnen auf unserem Auftrag

 

 

3. Ich möchte meinen Termin verschieben!

Kontaktieren Sie uns bitte telefonisch direkt, um Ausfälle zu vermeiden.

 

 

4. Ich möchte meinen Termin stonieren!

Kontaktieren Sie uns bitte telefonisch direkt, um Ausfälle zu vermeiden. Bis zu 24 Std vor dem Termin ist das Stonieren kostenfrei. Mehr bei unseren AGB.

 

 

5. Wie schnell bekomme ich einen Termin?

Unsere Vorlaufzeit ist Sasionabhängig. In den meisten Fällen ist ein Termin noch in der selben Woche möglich.

 

 

6. Ich brauche einen Termin außerhalb der Öffnungszeiten.

Kein Problem, unsere Reinigung ist in Wohngegenden bis zu 22 Uhr und in Gewerbegebieten immer möglich. Auch an Feiertagen oder Sontags.

Reinigungshinweise

 

1. Wie erfolgt die Reinigung?

Die Reinigung findet Wasserlos statt, d.h. das Fahrzeug wird nicht mit einem Hochdruckreiniger oder einem anderen Wasserstrahl abgewaschen.

 

Durch Umweltgesetze ist es Verboten, Fahrzeuge auf der Straße, Parkplätzen, Gärten, Hauseinfahrten und sonstige Parkmöglichkeiten mit einem Wasserstrahl zu reinigen, da die Reinigungsmittel, Schmierstoffe und sonstige Verschmutzungen ungefiltert in das Abwasser gelangen können. ( in einzelnen Bundesländer anders geregelt )

 

Wir besprühen das Fahrzeug mit unserem Reiniger und nehmen den Schmutz in unsere speziellen Mikrofasertüchern auf. Wir hinterlassen keine Spuren und verschmutzen nicht das Abwasser. Info zu unserem Reinigungsprozess(Klick)

 

2. Was wird nicht gereinigt?

Aus Diskretionsgründen reinigen wir Handschuhfächer und Mittelkonsolen nur, wenn diese vollständig leer und geöffnet sind.

 

Die Reinigung von Radhausschalen, Fahrwerksteilen, Fahrzeugunterseite Felgeninnenseiten und Motorräumen ist Vor-Ort nicht möglich.

 

3. Wielange dauert die Reinigung / Aufbereitung?

Die Dauer hängt von der Fahrzeuggröße, von dem Fahrzeugzustand und dem gebuchtem Fahrzeugpflege Paket ab.

 

4. Was muß ich bei der Innenreinigung beachtet?

Im Gegensatz zu vielen anderen Aufbereitern, ist es uns egal wie Ihr Fahrzeug aussieht. Wir verlangen keine Aufpreis für die Entfernung von Müll, Ausbau von Kindersitzen oder zu starken Kinderverschmutzungen.

 

Wir räumen auch Ihren Kofferaum aus und reinigen Ihn.

Versiegelung

1. Kann ich mir die Versiegelung aussuchen?

Selbstverständlich ja, wenn Sie einen bestimmten Wunsch haben werden wir diesen, sofern möglich, erfüllen.

Sollten Sie einen speziellen Wunsch haben, sprechen Sie uns bitte an.

 

2. Wielange hebt die Versiegelung?

Die Standhaftigkeit einer Versiegelung ist von den täglichen Umwelteinflüssen abhängig. Wo wird das Fahrzeug abgestellt, wie oft und wielange bewegt, wie oft und mit was gewaschen usw. Der Abperleffekt wird nach der Zeit schwächer, die Versiegelung aber noch Vorhanden.

3. Wie erkenne ich das die Versiegelung nicht mehr vorhanden ist?

Das Abperlverhalten des Wasser auf dem Lack sagt nichts über die Vorhandenheit der Versiegelung aus. Wenn das Fahrzeug mit Staub oder sonstigen Verschmutzen bedeckt ist, kann der Abperleffekt nicht eintreten.

 

Sollte der Abperleffekt nach der Reinigung nicht mehr auftreten, ist es an der Zeit eine neue Schicht aufzutragen. Auch wenn kein Abperleffekte eintritt, ist die Versiegelung noch vorhanden.

 

4. Wie sollte ich mein Fahrzeug nach der Versiegelung reinigen?

Das Fahrzeug kann danach ganz normal in der Waschstraße, SB-Waschboxen oder mit sonstigen Reinigern gereinigt werden.

 

5. Kann mein Fahrzeug nach der Versiegelung lackiert werden?

Ja, da der lackierende Bereich geschliffen wird, wird die Versiegelung durch den Schleifvorgang entfernt

 

6. Kann die Versiegelung wieder entfernt werden?

Ja, die Versiegelung lässt sich mit einer maschinellen Politur entfernen

Sonstige Fragen

1. Können tiefere Kratzer entfernt werden?

Beschädigungen die bis zur Grundierung gehen, können nicht durch eine normale Politur wieder hergestellt werden. Diese müssen je nach Größe lackiert oder mit einem Lackstift gepinselt werden.

 

2. Mein Fahrzeug riecht übel. Können Sie mir helfen?

Ja, oft stammen die üblichen Gerüche von Bakterien, die sich im Fahrzeuginneren ausbreiten. Dies kann durch die unsachgemäße Entfernung von Hundehaaren stammen oder andere Gründe haben wie z.B. bei Raucherfahrzeugen. In der Regel entfernen wir diese üblen Gerüche zu 95%.

 

Das Fahrzeug riecht danach wieder frisch.

 

3. Können Kratzer im Plastik entfernt werden?

Je nach Kratzer lässt sich dieser entfernen, jedoch ist meist ein Austausch der Verkleidung billiger

 

4. Was sind Hologramme?

Als Hologramme bezeichnet man Mikrokratzer im Lack, die durch rotierende, unsaubere Polierpads, Waschstraßen oder falsche Polituren und Werkzeuge hervorgerufen werden können. Man kann diese in der Sonne oder bei hellem Licht deutlich erkennen. Wir geben jedes Fahrzeug ( nach der Politur ) Hologrammfrei an unsere Kunden.

 

5. Führen Sie auch Motorwäschen durch?

Nein. Motorwäschen dürfen nur von ausgewählten Fachwerkstätten durchgeführt werden, da dies die empfindliche Elektronik des Fahrzeugs zerstören kann. Wir reinigen die Motorraumkanten und Motorhaubenkanten, sonstige Karosserieteile und sonstige von außen erkennbaren Verschmutzungen.

 

6. Reparieren Sie auch Brandlöcher?

Leider nein. Wir sind spezialisiert auf die Reinigung von Fahrzeugen, nicht auf die Instandsetzung. Brandlöcher werden von einer Sattlerei entfernt.

 

7. Mein Cabrio Verdeck ist an einigen Stellen grün bemoost. Bekommen Sie das wieder hin?

Ja, die Verdeckreinigung ist bis zu einer bestimmten Verschmutzung bei der Außenreinigung dabei. Starke Verschmutzungen gegen extra Gebühr. Genaue vor-Ort Begutachtung erforderlich.

 

8. Weshalb benötigt man eine Politur?

Der Lack wird durch die tägliche Umwelteinflüsse stark beeinflusst. Er verliert mit der Zeit an Glanz und glätte.Je nach Politur werden Kratzer, Swirls, Hologramme, Eingebrannte Insekten und sonstige Lackunreinheiten eliminiert. Diese Defekte lassen sich auch nur mit der Politur/Schleifen entfernen. An¬schlies¬send muss der Lack mindestens mit einem geeigneten Fahrzeugwachs (zB.Carnaubawachs) konserviert werden.

 

9. Was ist der Unterschied zwischen einer Hochglanzpolitur und einer Schleifpolitur?

Bei der einmaligen Hochglanzpolitur wird die oberste Klarlackschicht auf Hochglanz poliert und kleine Swirls sowie Hologramme entfernt. Diese Politur besitzt nur wenig bis gar keine Schleifanteile.

 

Die Schleifpolitur kommt bei Kratzern, Lackverschmutzungen und matten Lacken zum Einsatz.

 

10. Ich habe ein Raucherfahrzeug. Lässt sich der Geruch entfernen?

Ja, durch unsere Intensive Himmel- und Polsterreinigung wird der Nikotin aus dem Stoff geholt und dieser erhält ihre Ursprungsfarbe zurück.

 

Der Stoff bekommt einen neutralen Geruch. Allerdings um den Geruch vollständig zu entfernen sollte die Klimaanlage desinfiziert werden da der Nikotin auch in den Lüftungen sitzt.

 

11. Poliert ihr auch Felgen?

Ja, je nach Form ist eine maschinelle Politur nicht möglich.

 

12. Lassen sich Kratzer unter dem Türgriff entfernen?

Ja.

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